Cách nhà tuyển dụng đánh giá kỹ năng mềm của ứng viên

Kỹ năng mềm chính là một yếu tố rất quan trọng để nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên, nhưng việc đánh giá về kỹ năng mềm lại cần rất nhiều sự linh hoạt và kiến thức sâu rộng từ phía nhà tuyển dụng. Cùng Cen X space khám phá bí quyết để có thể nhìn nhận những kỹ năng mềm cần có của một ứng viên chính xác nhất.

 

 

1. Cách nhà tuyển dụng có thể đánh giá kỹ năng mềm của ứng viên

 

Yêu cầu ứng viên tuyển dụng tự đánh giá những kỹ năng mềm của họ theo hệ thống thang điểm. Trong cuộc phỏng vấn với nhà tuyển dụng, bạn hãy yêu cầu ứng viên của mình liệt kê các kỹ năng mềm cần thiết để có thể làm tốt công việc mà họ tự nhận thấy.

 

Sau đó để họ đánh giá trên thang điểm để xem kỹ năng mềm nào là nổi bật nhất. Nếu họ không biết đâu là những kỹ năng mềm cần thiết để thực hiện công việc của chính bản thân, thì bạn nên xem xét lại về năng lực của ứng viên này. Khi bạn đã có thang điểm đánh giá ứng viên, có thể kết hợp với các phương pháp đánh giá khác nhau bên dưới để xác minh.

 

 

1.1. Đặt ra những câu hỏi về hành vi và lắng nghe quan điểm của ứng viên

 

Các câu hỏi về hành vi sẽ tập trung vào trải nghiệm thực tế và đời sống của ứng viên tham gia tuyển dụng. Đó là:

 

• Bạn đã bao giờ gặp phải các vấn đề với cấp trên? Bạn sẽ xử lý vấn đề đó như thế nào?
• Bạn đã bao giờ thấy khó khăn khi thành viên trong nhóm tranh chấp và không thể làm việc được với nhau? Cách bạn giải quyết vấn đề như thế nào?
• Hãy kể cho chúng tôi biết về người sếp tuyệt vời bạn từng có cơ hội làm việc, tại sao bạn lại cảm thấy người đó tuyệt vời như vậy, và bạn đã học được những thứ gì từ người sếp đó.
• Đã bao giờ bạn phải giải quyết một vấn đề tưởng chừng như không thể giải quyết chưa?
• Đã bao giờ bạn gây ra lỗi chưa? Bạn đã sửa chữa lỗi lầm đó như thế nào?
• Đã bao giờ bạn phải giải quyết tình huống khó xử xảy ra với khách hàng chưa?

 

1.2. Đặt một loạt các câu hỏi tình huống

 

Câu hỏi tình huống là những câu hỏi được hỏi để biết ứng viên có thể sử dụng những gì để giải quyết một tiềm năng trong công ty hoặc doanh nghiệp của bạn. Không giống như dạng câu hỏi hành vi, câu hỏi tình huống yêu cầu người trả lời lựa chọn các tình huống giả định không liên quan đến kinh nghiệm của ứng viên.

 

Ví dụ, bạn có thể hỏi các ứng viên họ cảm thấy thế nào khi gặp ai đó có quan điểm khác. Một doanh nghiệp hay một công ty giống như một xã hội với vô số người có hoàn cảnh, nguồn gốc, xuất thân và quan điểm khác nhau.

 

1.3. Xem họ có thuộc câu lạc bộ hoặc tổ chức không

 

Việc các ứng viên tham gia một câu lạc bộ hoặc tổ chức sẽ thể hiện tính xã hội và thể hiện kỹ năng làm việc nhóm của họ. Những nhân viên này có khả năng trở thành một thành viên tích cực của nhóm làm việc. Bạn cũng có thể hỏi liệu ứng viên có tham gia vào các hoạt động ngoại khóa, như thể thao hoặc nghệ thuật. Nó cũng phần nào cho thấy năng lượng tích cực và sự hòa mình vào tập thể của họ.

 

 

 

2. Những câu hỏi mẫu để nhà tuyển dụng đánh giá kỹ năng mềm cần thiết của ứng viên

 

2.1. Kỹ năng giao tiếp của ứng viên

 

• Hãy giới thiệu bản thân bạn trong 2 câu.
• Hãy tưởng tượng bạn đang nói chuyện với người bà lớn tuổi của mình và nói với bà ấy về công việc bạn làm.
• Trong 5 câu, hãy thành công bán cho tôi cây bút này.
• Đồng nghiệp có coi thường kết quả làm việc của bạn không?

 

2.2. Kỹ năng làm việc nhóm của ứng viên

 

• Bạn chọn làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm? Tại sao lại như thế?
• Sự kiện ở trong nhóm đối với bạn quan trọng như thế nào?
• Nếu như các thành viên trong nhóm bạn không thể hòa thuận và làm cho kết quả công việc chung đi xuống, bạn sẽ phải làm như thế nào để khắc phục?
• Nếu các thành viên trong nhóm của bạn đều đồng thuận với cách tiến hành một công việc bất kỳ, nhưng bạn thì không như thế. Bạn sẽ có phản ứng thế nào?

 

2.3. Kỹ năng lãnh đạo của ứng viên

 

• Phát hiện ra sếp của mình hoàn toàn sai trong khi xử lý một việc gì đó, bạn sẽ nói gì và làm gì?
• Nếu như thành viên trong nhóm làm việc của bạn lần lượt nghỉ việc. Bạn sẽ nghỉ cùng họ chứ?
• Đâu là hình mẫu người sếp lý tưởng trong mắt bạn?
• Giả sử công ty gặp khó khăn về tài chính và phải cắt giảm nhân sự. Nếu là lãnh đạo thì bạn làm thế nào để quyết định sa thải người nào đó?

 

 

Đó là một số điểm chính giúp cho các doanh nghiệp và nhà tuyển dụng có các tiêu chí và đánh giá đúng về những ứng viên tham gia tuyển dụng mà Cen X Space đã chia sẻ tới bạn. Chúc bạn tìm được các ứng viên xuất sắc về làm việc tại công ty!